依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期無條件退貨，訂單成立時視為同意此條款。

本網站所販售的之商品為烘焙過的熟豆，因咖啡豆屬生鮮食品、消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。

非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！ 

如遇下列情況，提供7日內鑑賞期退換貨服務：

• 產品品項有錯誤，可換貨。
• 產品包裝瑕疵破損或運送過程而造成損毀的情形，導致產品新鮮度有疑慮，可退換貨。
  
  

退換貨注意事項：

• 鑑賞期依法規定為收到產品隔日起7日內，超過7天鑑賞期恕不提供退換貨服務。
• 食品類商品，因衛生考量，在還不確定是否要辦理退換貨以前，請勿拆封、試用，避免影響您的退換貨權益。
• 如商品有存在瑕疵問題，請於收到貨後全程拍照或錄影存證並立即私訊聯繫，務必保持商品本體原狀、勿拆，保留發票及原紙箱包裝一併寄回 (南投縣草屯鎮墩煌路三段168號)，以便安排後續處理。

謝謝您的支持與愛護，若有任何疑問，歡迎洽詢客服人員。